海安正规的体系认证机构

一、申请书或其附件应包括:如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源；正规的体系认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。申请人同意遵守认证要求,提供评价所需要的信息。二、收到申请方申请材料之日起，经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定，并通知委托方（受审核方）。以确保：认证的各项要求规定明确,形成文件并得到理解；体系认证机构与申请方之间在理解上的差异得到解决；对于申请方申请的认证范围，运作场所及一些特殊要求，如申请方使用的语言等，认证机构有能力实施认证。

体系认证机构为大家介绍正规的体系认证机构流程如下：企业原有品质体系识别、诊断； 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；制订目标及激励措施； 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练； ISO9001标准知识培训；品质体系档编写；品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行；管理培训； 内审员接受训练；若干次内部品质体系审核；在内审基础上的管理者评审；品质管制体系完善和改进；申请认证；认证公司档审核；现场审核；纠正措施；批准；注册颁证；完善的售后服务。

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。体系认证机构标准的核心内容是“评价指标”和“评价方法”两部分。体系认证机构针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，体系认证机构强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。"评价方法"部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

1.体系认证机构以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需。2.领导作用：正规的体系认证领导者确立本组织统一的宗旨和方向。3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的。