靖江专业的服务认证咨询

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。服务认证咨询标准的核心内容是“评价指标”和“评价方法”两部分。服务认证咨询针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，服务认证咨询强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。"评价方法"部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

从领导的观念上有所突破，将现代项目管理和ISO9001质量管理体系相结合并加以利用，将是各行各业领导们的一项战略性的决议计划。现代项目管理与ISO9001认证已被海内外高度正视，各国大部门行业纷纷实行了现代项目管理体系与ISO9001的质量认证。从管理体系、操纵内容上有所突破。现代项目管理和专业的服务认证体现了一种管理哲学思惟，它对于质量形成的概念和质量管理的基本原则和方法都有着全面、系统、科学的论述，并在实施过程中予以充分的体现。很多教育组织都将现代化项目管理和专业的服务认证两者的理念和办法分别引用到了科学管理教授教养中。两者的枢纽要素可以互相转化以便实际应用。将其移植到搞笑独立学院的教授教养项目中来，不能生搬硬套，而要把握其精神实质，加以灵活变通的运用。

专业的服务认证的好处：1、可以转变管理观念，理顺组织关系2、可以简化和清晰质量管理系统，建立可持续改进管理体系3、ISO9001体系可以提高管理层的决策能力4、控制企业的分供方产品质量5、过程活动的流畅和一致性保持6、对员工的激励及约束7、提高了组织的质量信誉，提高外在形象8、服务认证咨询指导需方选择和评价供方单位，有利于保护消费者的利益9、减少社会重复对企业的检查费用10、ISO9001体系有利于提高制造商企业内部管理水11、参加招投标活动可获加分

国际标准化组织成立于1947年2月23日，其全称是International Organization for Standards。服务认证咨询是制作全世界工商业国际标准的各国国家标准机构代表的国际标准建立机构。ISO负责除电工、电子领域和军工、石油、船舶制造之外的很多重要领域的标准化活动。ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，且适用于各种类型，不同产品的组织实施ISO9000族标准可以促进组织质量管理体系的改进和完善，服务认证咨询对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。

专业的服务认证可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。随着在世界范围内，信息化水平的不断发展，信息安全逐渐成为人们关注的焦点，世界范围内的各个机构、组织、个人都在探寻如何保障信息安全的问题。服务认证咨询均制定了有关信息安全的本国标准，国际标准化组织（ISO）也发布了ISO17799、ISO13335、ISO15408等与信息安全相关的国际标准及技术报告。在信息安全管理方面，英国标准ISO27000:2005已经成为世界上应用最广泛与典型的信息安全管理标准，它是在BSI/DISC的BDD/2信息安全管理委员会指导下制定完成。