欢迎您!访问

咨询服务热线:

南京:13914496364

淮安:13705231187




您当前的位置 : 首 页> > 服务认证

联系我们Contact Us

南京热线:13914496364(钮经理)

淮安热线:13705231187(钮经理)

公司邮箱: jsysiso01@163.com

公司网址:www.bny3d.com

南京地址:江苏省南京市江宁区翠屏国际6栋302室

淮安地址:江苏省淮安市淮阴区中业广场A3栋1401/1402室

商品售后服务认证

商品售后服务认证

  • 所属分类:服务认证
  • 浏览次数:
  • 发布日期:2020-08-28 09:54:49
  • 详细介绍

售后服务认证,是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。

①树立顾客的原则

②以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据

③坚决维护商场的整体形象

售后服务认证

根据《中华人民共和国认证认可条例》,我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类,产品认证管理体系认证已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了良好效果。但对于服务认证来说,总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准,2011年上升为国家标准。2007年,由国家商务部推荐、国家认监委批准,北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证

在商务部、国家认监委的指导和监督下,相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作,形成了200多万字的售后服务报告,先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务领先性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。


上一篇: 信息安全服务资质认证 2020-08-28
下一篇: 批发业和零售业服务认证 2020-08-28

最近浏览:

Baidu
map